Trong thời đại kỹ thuật số, dữ liệu lớn như một thanh gươm hai lưỡi, mang đến sự tiện lợi và tiến bộ, tiềm ẩn những ẩn số không ai biết đến, Hội người tiêu dùng đã tiến hành một cuộc khảo sát trải nghiệm sâu sắc về hiện tượng Big Data “sát thủ”. Điều này khiến chúng ta phải suy ngẫm và cùng nhau mở ra bức màn có vẻ xa lạ, thực tế gắn liền với hiện tượng trong cuộc sống hàng ngày.
Dữ liệu lớn là gì? Nghe có vẻ lạ, nhưng thực ra nó đã ngấm vào cuộc sống hàng ngày của chúng ta từ lâu. “sát thủ” ám chỉ một số nền tảng hoặc nhà cung cấp dịch vụ lợi dụng dữ liệu lớn mà mình nắm được, đặt ra mức giá cao hơn cho người dùng cũ hoặc cung cấp dịch vụ kém hơn cho người sử dụng, hiện tượng này thể hiện ở nhiều lĩnh vực như du lịch, kinh doanh điện, xe internet...
Chẳng hạn như ngành du lịch, khi có kế hoạch thực hiện một chuyến đi, bạn có thể nhận thấy rằng, cũng như việc đặt khách sạn hay vé máy bay tương tự, giá của người sử dụng cũ thường cao hơn so với giá của người dùng mới. Điều này không phải vì sự tồn tại của Big Data mà bởi sự tồn tại của Big Data, nền tảng được phân tích qua dữ liệu, nhận diện bạn là người sử dụng cũ, sẽ âm thầm tăng giá. Nhưng thường chỉ có thể âm thầm chấp nhận vì khó tìm được chứng cứ khác.
Tại sao chúng ta phải tiến hành một cuộc khảo sát trải nghiệm như thế? Lý do nào ẩn chứa đằng sau điều này? Big Data “sát thủ” không chỉ làm tổn hại đến lợi ích của người tiêu dùng, mà còn phá hoại sự cạnh tranh công bằng của thị trường, khi người tiêu dùng nhận ra mình bị “giết chín” sẽ tạo cảm giác không tin tưởng vào nền tảng, làm ảnh hưởng đến danh tiếng và sự phát triển của cả ngành, xóa bỏ uy tín và sự phát triển của thị trường thông qua khảo sát dữ liệu lớn, tiết lộ hiện tượng này nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.
Kết quả của cuộc điều tra này là gì? Kết quả khảo sát cho thấy, hiện tượng Big Data “sát hạch” khá phổ biến, trên một số nền tảng, giá của người sử dụng cũ cao hơn rất nhiều so với người dùng mới. Điều này không chỉ làm tổn hại đến lợi ích của người tiêu dùng mà còn ảnh hưởng đến sức khỏe của thị trường.
Hiện tượng “sát thủ” dữ liệu lớn sẽ mang lại những tác động tiềm ẩn nào? Nó sẽ làm tổn hại đến lợi ích của người tiêu dùng, người tiêu dùng bị thu phí cao hơn mà không hay biết, sẽ khiến họ cảm thấy không công bằng và bị lừa dối, nó sẽ phá hủy sự cạnh tranh công bằng của thị trường, khi một số nền tảng có thể sử dụng dữ liệu lớn để “giết” lợi nhuận cao hơn, các nền tảng trung thực khác sẽ phải đối mặt với môi trường cạnh tranh không công bằng, hiện tượng này ảnh hưởng đến danh tiếng và sự phát triển của Sự phát triển của ngành sẽ bị đe dọa nghiêm trọng khi người tiêu dùng có cảm giác không tin tưởng vào cả ngành nghề.
Đối mặt với hiện tượng Big Data “sát thủ”, chúng ta không thể ngồi yên, là người tiêu dùng, chúng ta cần nâng cao cảnh giác, học cách so sánh và phân biệt, Chính phủ và các cơ quan liên quan cũng cần tăng cường giám sát, đưa ra những quy định chặt chẽ hơn để điều tiết hành vi thị trường, chúng ta mới thực sự bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng, tạo sự cạnh tranh công bằng, thúc đẩy
Hiện tượng Big Data “sát thủ” là một vấn đề đáng để chúng ta quan tâm và cảnh giác, các cuộc điều tra trải nghiệm bỏ ngỏ đã tiết lộ cho chúng ta sự thật và những ẩn số đằng sau hiện tượng này, hãy cùng nhau bảo vệ quyền lợi của mình, góp phần vào sự cạnh tranh công bằng của thị trường, cùng nhau tạo ra một môi trường con số lành mạnh và công bằng hơn.
