Vị sư phụ, bánh quy, bánh canh cá, đã tạo ra sự chế giễu trên toàn thế giới.
Những năm gần đây, sản phẩm thực phẩm đa dạng của mình được người tiêu dùng yêu thích, mới đây nhất một món bánh canh hạt tiêu “khủng” của ông Kang đã bị nhiều người tiêu dùng chế giễu và chỉ trích, gây nên một làn sóng chê bai khắp mạng xã hội.
1, Sự ra mắt và phản hồi của sản phẩm
Để phục vụ nhu cầu thị hiếu của người tiêu dùng, ông Trọng liên tục cho ra mắt sản phẩm mới, lần này, họ cho ra mắt món canh hạt tiêu “khủng” có vẻ như là một sản phẩm sáng tạo kết hợp truyền thống và hiện đại, kết hợp với ẩm thực miền Tây nhưng không được người tiêu dùng chấp nhận, nhiều bạn bè trên mạng xã hội bày tỏ sự hoài nghi và bức xúc về sản phẩm này. Những “ miếng cá” trong sản phẩm này thực chất là sản phẩm bột mì, khác hẳn với thịt cá được quảng cáo rầm rộ, kiểu quảng cáo lừa đảo này khiến người tiêu dùng vô cùng thất vọng.
2, Phân tích nguyên nhân của sự chế giễu
Những lý do chính tại sao bánh quy, bánh quy bị chế giễu, chủ yếu có những điểm sau:
A. Việc quảng cáo không đúng với thực tế: Sự khác biệt này khiến người tiêu dùng cảm thấy bị lừa đảo khi đẩy mạnh sản phẩm này, với mặt hàng canh cá “khủng” để bán, nhưng thực tế người tiêu dùng phát hiện ra sau khi mua là sản phẩm bột mì, sự khác biệt này khiến người tiêu dùng có cảm giác bị lừa đảo.
Ừ. Mùi vị không đúng với kỳ vọng: Người tiêu dùng mong muốn được thử là một món canh có hương vị tươi ngon của thịt cá, nhưng cảm giác miệng của sản phẩm thực sự khác xa với kỳ vọng, đáng thất vọng.
C. Giá cả không đúng với chất lượng: Người tiêu dùng nói chung cho rằng, giá của sản phẩm này không phù hợp với chất lượng của mình, giá bán tình dục thấp hơn.
d. Sự giảm độ tin cậy của người tiêu dùng vào thương hiệu: Sự tin tưởng của người tiêu dùng với tư cách là một thương hiệu nổi tiếng, người tiêu dùng có kỳ vọng cao hơn về sản phẩm của mình, nhưng sự cố này đã làm giảm đáng kể lòng tin của người tiêu dùng đối với thương hiệu
3. Ảnh hưởng của sự chế giễu.
Lần này, sự kiện bánh quy bánh quy của ông Con sư phụ bị bầy đàn chê tơi tả, ảnh hưởng lớn hơn đến thương hiệu Con sư phụ:
A. Hình ảnh thương hiệu bị tổn thương: Vụ việc này làm ảnh hưởng xấu đến hình ảnh thương hiệu Con sư phụ, sự tin tưởng của người tiêu dùng đối với mình giảm đi.
Ừ. Doanh số sản phẩm sụt giảm: do sự bất bình và chỉ trích của người tiêu dùng, doanh số của sản phẩm này bị ảnh hưởng nghiêm trọng, có thể dẫn đến tình trạng tồn kho.
C. Người tiêu dùng bị thất thoát: Một phần người tiêu dùng có thể lựa chọn sản phẩm của các thương hiệu khác vì sự kiện này, dẫn đến việc ông Kang mất đi một phần khách hàng.
d. Ảnh hưởng của việc đẩy mạnh phát hành sản phẩm mới trong tương lai: Sự kiện này có thể khiến người tiêu dùng hoài nghi về những sản phẩm mới ra mắt trong tương lai của ông Kang, gia tăng độ khó
4, Chiến lược ứng phó của doanh nghiệp
Đối mặt với sự kiện chế giễu này, ông Kang phải thực hiện những chiến lược sau:
A. Trò chuyện thẳng thắn: Ông Hiệp cần thẳng thắn đối mặt với những chỉ trích của người tiêu dùng, thừa nhận những vấn đề tồn tại và xin lỗi người tiêu dùng.
Ừ. Sản phẩm cải tiến: Theo phản hồi của người tiêu dùng, cải tiến sản phẩm, đảm bảo quảng cáo sản phẩm phù hợp với thực tế.
C. Nâng cao chất lượng giám sát: Tăng cường quản lý chất lượng, đảm bảo chất lượng của sản phẩm phù hợp với tuyên truyền.
d. Tối ưu hóa chiến lược marketing: Khi đẩy mạnh sản phẩm mới, tránh quảng cáo quá mức, thực tế là giới thiệu đặc điểm sản phẩm.
Ý tôi là... Khủng hoảng: Tích cực tiến hành các hoạt động công khai khủng hoảng, khôi phục lại lòng tin của người tiêu dùng đối với thương hiệu thông qua các nền tảng truyền thông và truyền thông xã hội để giải thích và làm rõ sự thật.
5. Bài học và điều mặc khải
Sự kiện bánh quy “cá hô” bánh quy của sư phụ lần này đã được đàn em chế giễu, đem lại bài học quý giá cho các doanh nghiệp khác:
A. Doanh nghiệp cần chú trọng chất lượng sản phẩm, đảm bảo thực tế sản phẩm phù hợp với quảng cáo.
Ừ. Khi đẩy mạnh sản phẩm, cần thiết phải cầu thị, tránh quảng cáo quá mức.
C. Các doanh nghiệp cần quan tâm đến phản hồi của người tiêu dùng, điều chỉnh chính sách sản phẩm kịp thời.
d. Khi đối mặt với sự cố khủng hoảng, các doanh nghiệp cần tích cực ứng phó, kịp thời liên lạc, lấy lại niềm tin của người tiêu dùng.
Sự kiện bánh canh bánh quy “cá hô” được tổ chức rầm rộ, mang đến bài học sâu sắc cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng với mong muốn ông Nguyễn Đức Tồn sẽ rút kinh nghiệm, cải tiến chiến lược sản phẩm, khôi phục lại hình ảnh thương hiệu.
